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安装、资料、账户、订单与项目问题都可以在这里找到入口。复杂问题可以继续进入智能对话或人工支持。
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常见支持入口
01安装与更新
Windows / macOS 安装、版本更新、系统安全提示与校验。
查看支持 →02资料准备
图片、PDF、DXF、DWG、SKP 与项目资料如何准备。
查看支持 →03项目与订单
项目状态、生产订单、成果与交付文件的查看方式。
查看支持 →04账户与支付
登录、设计费、支付状态、发票与异常处理入口。
查看支持 → SERVICE STATUS仍然无法解决?
先确认服务状态,再携带具体错误、截图和项目上下文联系我们。