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帮助中心

产品与服务使用指南。搜索服务、文件、登录、支付、项目、客户端与企业支持。

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TOALDO 如何开始

从官网了解服务，通过微信小程序进入移动项目，使用 Windows / macOS Client OS 完成完整生产与交付。

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从官方下载中心获取当前公开版本。未正式公开的版本不会提前提供下载。

设计服务

先明确项目阶段、已有资料和最终需要的成果，再在设计服务页查看每个模块的输入、能力、交付和案例。

文件准备

尽量提供清晰、完整、不裁切的原始资料；涉及图纸时提供比例、尺寸或可核对依据会提高工程整理可靠性。

账户与登录

使用官网正式登录入口。查询个人订单、设计费、支付和历史工单前必须完成身份验证。

支付与设计费

官网支持当前已开通的微信、支付宝、银联在线网关和银行汇款；最终可用状态以商户配置和页面实时提示为准。

支付与设计费

PC 端通过中国银联在线网关托管页面完成支付；TOALDO 不在官网采集卡号、有效期或 CVV。

项目与交付

真实项目和任务状态在 MINI / Client OS 查看；支持系统只能在完成身份验证后通过只读接口查询公开状态。

客户端问题

确认客户端版本、网络状态和登录状态；涉及服务器级诊断时转人工技术支持。

企业服务

企业组织、成员账号、成员用户、项目权限和预算属于 Enterprise Center 治理范围；公开官网只作说明。

安全与隐私

客服仅处理解决当前问题所需的最小信息；支付敏感凭证和内部技术链路不会进入公开客服回答。

局部修改

明确唯一修改对象、允许变化范围、参考来源和冻结区域；未标记区域应保持稳定。