售后与争议处理

提交售后工单，核验订单、支付与真实履约记录。这里仅创建售后申请，不直接触发资金操作。

AFTER-SALES & DISPUTES

一个售后入口，处理订单、支付与履约争议。

这里是统一售后工单入口。提交后系统只建立售后记录并绑定订单/支付信息；涉及资金退回的事项必须经过证据核验、规则与金额复核以及财务批准。

可以提交的事项

重复支付 / 支付成功未到账 / 平台无法履约 / 服务质量或范围争议 / 客户主动取消 / 法定或地方规则核验 / 合同解除或终止 / 其他需要人工法务审查的事项。

售后工单必须绑定你的真实账户，避免他人冒用支付记录。

NEED HUMAN REVIEW?

智能客服只做识别、信息收集和路径说明，不作最终退款承诺。